Guía de buenas prácticas
para comprar y vender

Burby es una comunidad basada en la confianza y en el respeto.
Comunicate de forma fluida, durante y después de cada transacción a través de nuestra plataforma. Se respetuoso y amable en tus interacciones para crear un ambiente de confianza y agradable. ¡MUCHAS GRACIAS! 😄

Sé honesto con la descripción y proporciona el máximo de información posible. Cuanto más detalle proporciones acerca del artículo más fluida será la transacción. Solo de esta forma los compradores conocerán al detalle las características del artículo que desean comprar, evitarás que te hagan preguntas redundantes y reducirás el riesgo de que exista cualquier malentendido.

Una comunicación fluida y atenta con la comunidad de Burby te ayudará a acelerar la venta. Para más información sobre como vender tu material deportivo consulta la Guía para vendedores.

Presta atención a la descripción del artículo que te interesa para evitar hacer preguntas redundantes. Evita regatear y respeta la decisión del vendedor que ha marcado la opción de “precio no negociable”.
Sé comprometido con el vendedor si habéis quedado para cerrar una transacción. Paga en tiempo y forma pactada.

Para más información sobre cómo comprar un artículo consulta la Guía Burby para compradores.

Ayúdanos a crear un entorno transparente.
Después de cerrar una transacción valora la experiencia. Solo de esta forma crearemos un entorno de confianza ayudando a otros deportistas en sus futuras transacciones.

Evita contenido inapropiado y trata de no enviar spam.
No compartas datos sensibles como número de tarjetas bancarias o contraseñas con otros usuarios.

Fomentamos una política de tolerancia cero con comportamientos/conversaciones violentas, difamatorias, abusivas, obscenas, pornográficas…
Si detectas algún comportamiento de este tipo por favor no dudes en reportarlo a hola@burby.es.

Nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que consideremos necesaria sobre tu cuenta Burby si hemos detectado que se ha vulnerado nuestra política de tolerancia cero.

Estamos aquí para ayudarte. Para cualquier duda o pregunta relacionada con la plataforma, con una compra, una venta, con la comunicación con otro miembro de la comunidad o cualquier otro te puedes poner en contacto con nosotros vía email hola@burby.es y haremos todo lo posible por ayudarte.